푸쉬 부분은 작성 완료 한 내역에 대해서 발송이 되는 부분이라 상태변경시에는 따로 보내지 않습니다.

그리고 푸쉬부분은 관리자가 받는 부분이기 때문에 이 부분은 필요가 없을것 같구요..

 

고객이 상태변경시 문자를 받도록 하는 기능은 있습니다. 

해당 맞춤전송폼 기본 환경설정에 들어가셔서 sms,e_mail설정에 들어가시면 첫번쨰에 접수상태 변경시 고객에게 sms 알림 기능이 있습니다. 

이 부분을 활용을 하셔서 처리를 해주시면 됩니다.