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마스터 (웹에이전시 계정) 계정 기간 환불 문의
- 와**즈
- 2014-09-18 10:05:06
- hit4324
- http://lab.anybuild.co.kr/bbs/qna/3214
(필수) 확인 가능한 전체 URL :
안녕하세요, 고객이 오늘 호스팅 비용을 계좌로 입금해서 마스터 권한으로 연장을 했는데 고객님께서 환불 요청을 하셨습니다.
죄송하지만 해당 계정 연장한것 기간 삭제 하고 마스터 머니 환불 가능한지 문의드립니다.
감사합니다.
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하위 업체 기간연장부분은 저희쪽에서 처리를 하는게 아니라 직접 기간 축소 처리를 해주시면 됩니다.
기간 축소는 연장버튼을 클릭을 하셔서 마이너스(-)를 앞에 기재하고 차감일수를 기재를 하면 기간은 축소처리가 됩니다.
그리고 마스터 머니 부분은 기간연장에 대해서는 따로 마스터를 받고 있지 않으며, 계정당 하루씩 비용이 차감이 되고 있습니다.
업체측에 기간연장을 1년치를 하였다고 해서 마스터 머니가 1년치 차감이 되지는 않습니다. 업체기간만 늘어날 뿐입니다.
계정당 1일단위로 호스팅 비용을 받고 있기 때문에 호스팅비용 차감을 원하지 않으시는 경우는 해당 사이트 관리자 권한이랑 사이트권한을 모두 차단처리를 해주시면 됩니다.