현재 위의 계정으로 접속을 해보니 맞춤전송폼이 2개가 있습니다. 

두개다 설정이 제대로 되어있지 않습니다. 

맞춤전송폼 이용신청서를 예를 들겠습니다. 

 

일전에 작업요청한 내용이 맞춤전송폼을 고객이 등록을 할때 여러명의 관리자가 메일을 받게 해달라고 얘기를 하셨고, 그리고 작성자도 메일을 받을 수 있도록 해달라고 요청을 하셨습니다. 

그래서 기능을 추가를 하였던 부분인데요..해당 부분의 기능은 관리자 페이지 프로그램 샵 > 프로그램 환경설정 > 맞춤전송폼 관리로 접속을 하십니다 ㅣ.

 

접속을 하시면 위와 같은 화면이 나오는데요 관리자 여러명이 받거나 작성자에게 메일을 보내실 맞춤전송폼 우측에 기본 환경설정을 클릭을 하십니다. 

 

기본 환경설정을 클릭을 하면 위와 같은 내용이 나오는데 여기서 SMS, e-Mail 설정을 클릭을 합니다. 

 

클릭을 하면 위와 같은 화면이 나오는데요.. 먼저 여러개의 이메일 주소로 같은 내용을 받고자 하면 일단 고객이 전송폼을 이용시 e-Mail로 알려드립니다 부분에 

체크를 하십니다. 그리고 하단에 받는 사람 메일주소부분에 직접입력에 체크를 하고 그 아래 부분에 메일주소를 콤마로 구분을 해서 입력을 해주시면 됩니다. 

aaa@aaa.com, bbb@aaa.com 이와 같이 콤마로 구분을 해서 입력을 하시면 입력된 이메일로 해당 내용에 대한 메일이 발송이 됩니다. 

여기서 중요한것은 보내는 사람 메일주소인데요. 항목을 선택하세요를 클릭을 해서 보내는 사람의 메일주소를 선택을 해주시면 됩니다. 

 

메일제목과 내용은 굳이 작성을 하지 않으셔도 메일은 발송이 됩니다. 

 

두번째는 작성자에게 메일보내는 부분인데요..

아까 그 부분에서 스크롤을 내려보시면 위와 같은 내용이 나옵니다. 

여기서 고객이 전송폼을 이용시 고객ㄱ에게 e-Mail로 알려드립니다 부분에 체크를 해주시고

받는 사람의 메일주소를 선택을 해주시면 메일 발송처리가 됩니다. 

 

감사합니다. 

답변 감사합니다.

근데 제가 문의드린건 이부분은 아니고 폼이 전송이 안되는 부분을 말씀드린건데 제가 자세히 설명을 안드렸네요.

위에 알려주신 내용대로 이메일전송부분은 설정하겠습니다.

전에는 전송이 되던게 이번에 메일전송기능 작업 완료 후에 전송폼을 테스트해보니 신청하기 버튼을 눌렀을때 전송이 안되고 아무런 반응이 없습니다.

해당폼은 이용신청서이고

해당 주소는 http://futureleader.hmandoo.co.kr/myreg/sub02_04

여기입니다.

저희쪽에서 잘못 알아들었네요...

오류 부분에 대해서 말씀드리겠습니다. 

원인은 폼값체크를 하는 부분에서 원하는 내용이 없어서 발생한 증상입니다. 

익스플로러의 개발자도구에서 작성하기 버튼을 클릭을 하니 위와 같은 오류가 발생을 하였고 발생위치를 보니 이메일 부분에서 s_v33_1이라는 값이 없어서 오류가 난 내용입니다. 

 

그럼 해당 소스를 살펴볼까요?

위의 소스가 작업을 하신 소스인데요...이메일 부분의 name값이 email로 되어있습니다. 

 

즉, 전송폼 관련 내용을 작성을 해주실때 name값과 id값이 맞지가 않아서 발생한 증상입니다. 

따라서 <input name="email" type="text" id="email" size="20"> 이렇게 되어있는 내용을 이메일 내용을 설정하신 값이 {$s_v33_value} 이 항목이니.

{$s_v33_value}이걸로 변경을 해주시면 처리가 되실겁니다. 

 

감사합니다. 

 

답변 감사합니다.

이메일부분이 잘못되어있었네요.

수정해서 전송폼테스트를 해봤습니다.

메일주소를 5개를 넣어서 해봤는데 앞에 2개는 가는걸 확인하였는데 뒤의 3개는 전송이 안되는것같습니다.

그리고 고객한테 메일가는것도 안되는것같습니다.

그부분 확인부탁드립니다.

관리자 메일 주소 입력부분에 저장되는 길이값이 짧아 다 저장이 되지 않았었습니다.

현재 길게 적용되도록 수정되었으며,

메일발송은 수신자메일과 발신자메일이 모두 있어야 정상적으로 발송되는데

고객에게 이메일을 전송할 경우 발신자 메일이 누락되어 발송이 되지 않은듯 하며

[기본정보관리 > 사이트정보 설정 > 기본정보설정]에서 고객상담 이메일란에 이메일주소를 입력하셔야 정상적으로 발송됩니다.